TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN EN LA TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS

Los tiempos límites establecidos se establecen en función al tipo de crédito según la garantía.

CRÉDITOS CON GARANTÍAS HIPOTECARIAS:

El tiempo de duración desde el inicio del proceso crediticio hasta el desembolso se ve reflejado en cuadro Nº 1 (Oficina Central) y en el cuadro Nº 2 (Agencias), los tiempos de tramitación son independientes de factores externos atribuibles a los solicitantes u otras instancias ajenas a la Cooperativa, los cuadros presentados están distribuidos en 2 etapas de la siguiente manera:

CUADRO Nº 1 (OFICINA CENTRAL)

TIEMPOS DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS HIPOTECARIOS

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Revisión de documentos por el área legal

1 Día

3

Presentación del avalúo

1 Día

4

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

3 Días

5

Revisión del Crédito Jefe de Cartera

1 Día

6

Elaboración de contrato área legal

1 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal (se considera la revisión ante)

1/2 Día

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

1/2 Día (2 horas cada uno)

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe legal para desembolso

1/2 Día

2

Informe desembolso Jefe de Cartera o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Cartera)

3 Horas

3

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

3 Horas

4

Desembolso del crédito Encargada de Archivos

1 Hora

5

Elaboración del cheque y entrega al socio (si corresponde)

1 Hora

 

TOTALES

11 Días

CUADRO Nº 2 (AGENCIAS)

TIEMPOS DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS HIPOTECARIOS

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Revisión de documentos por el área legal

1 Día

3

Presentación del avalúo

1 Día

4

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

3 Días

5

Revisión del Crédito Jefe de Agencia

1 Día

6

Elaboración de contrato área legal

1 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal (se considera la revisión ante)

1/2 Día

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

1/2 Día (2 horas cada uno)

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Agencia o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Agencia)

3 Horas

2

Informe legal para desembolso

1/2 Día

3

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

3 Horas

4

Desembolso del crédito Encargada de Archivos o Auxiliar de Captaciones de acuerdo al monto

1 Hora

5

Elaboración del cheque y entrega al socio (si corresponde)

1 Hora

 

TOTALES

  1. Días

CRÉDITOS CON GARANTÍAS PERSONALES Y PERSONALIZADAS:

El tiempo de duración desde el inicio del proceso crediticio hasta el desembolso se ve reflejado en cuadro Nº 3 (Oficina Central) y en el cuadro Nº 4 (Agencias), los tiempos de tramitación son independientes de factores externos atribuibles a los solicitantes u otras instancias ajenas a la Cooperativa, los cuadros presentados están distribuidos en 3 etapas de la siguiente manera:

CUADRO Nº 3 (OFICINA CENTRAL)

TIEMPOS DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS PERSONALES Y PERSONALIZADAS

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Revisión de documentos por el área legal

1/2 Día

3

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 1/2 Días

4

Revisión del Crédito Jefe de Cartera

1/2 Día

5

Elaboración de contrato área legal

1/2 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

1/2 Día

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

1/2 Día (2 horas cada uno)

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Cartera o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Cartera)

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas (1 hora cada uno)

3

Desembolso del crédito Encargada de Archivos

2 Horas

 

TOTALES

6 Días

CUADRO Nº 4 (AGENCIAS)

TIEMPOS DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS PERSONALES Y PERSONALIZADAS

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Revisión de documentos por el área legal

1/2 Día

3

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 1/2 Días

4

Revisión del Crédito Jefe de Agencia

1/2 Día

5

Elaboración de contrato área legal

1/2 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

1/2 Día

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

1/2 Día (2 horas cada uno)

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe de Desembolso del Jefe de Agencia

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas (1 hora cada uno)

3

Desembolso del crédito Auxiliar de Captaciones o Encargada de Archivos de acuerdo al monto

2 Horas

 

TOTALES

  1. Días

CRÉDITOS CON GARANTÍAS DE DEPÓSITOS A PLAZO FIJO:

El tiempo de duración desde el inicio del proceso crediticio hasta el desembolso se ve reflejado en cuadro Nº 5 (Oficina Central) y en el cuadro Nº 6 (Agencias), los tiempos de tramitación son independientes de factores externos atribuibles a los solicitantes u otras instancias ajenas a la Cooperativa:

CUADRO Nº 5 (OFICINA CENTRAL)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS DE DPF

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1 Hora

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 Día

3

Revisión del Crédito Jefe de Cartera

2 Horas

4

Elaboración de contrato área legal y Revisión Riesgo Legal

1 Hora

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

2 Horas

2

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Cartera o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Cartera)

2 Horas

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

1 Hora

3

Desembolso del crédito Encargada de Archivos

1 Hora

 

TOTALES

2,5 Días

CUADRO Nº 6 (AGENCIAS)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS DE DPF

 

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1 Hora

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 Día

3

Revisión del Crédito Jefe de Agencia

2 Horas

4

Elaboración de contrato área legal y Revisión Riesgo Legal

1 Hora

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

2 Horas

2

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe de Desembolso Jefe de Agencia o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Agencia)

2 Horas

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

1 Hora

3

Desembolso del crédito Auxiliar de Captaciones o Encargada de Archivos de acuerdo al monto

1 Hora

 

TOTALES

2,5 Días

CRÉDITOS CON GARANTÍAS GRUPALES:

El tiempo de duración desde el inicio del proceso crediticio hasta el desembolso se ve reflejado en cuadro Nº 7 (Oficina Central) y en el cuadro Nº 8 (Agencias), los tiempos de tramitación son independientes de factores externos atribuibles a los solicitantes u otras instancias ajenas a la Cooperativa; considera créditos grupales asalariados y para microcrédito:

CUADRO Nº 7 (OFICINA CENTRAL)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS GRUPALES

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 1/2 Días

3

Revisión del Crédito Jefe de Cartera

1/2 Día

4

Elaboración de contrato área legal

1/2 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

2 Horas

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Cartera o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Cartera)

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas

3

Desembolso del crédito Encargada de Archivos

2 Horas

 

TOTALES

5 Días

 

CUADRO Nº 8 (AGENCIAS)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS GRUPALES

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

1/2 Día

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 1/2 Días

3

Revisión del Crédito Jefe de Agencia

1/2 Día

4

Elaboración de contrato área legal

1/2 Día

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

2 Horas

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Agencia

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas

3

Desembolso del crédito Auxiliar de Captaciones o Encargada de Archivos, de acuerdo al monto

2 Horas

 

TOTALES

  1. Días

CRÉDITOS CON GARANTÍAS SIN INMUEBLE:

El tiempo de duración desde el inicio del proceso crediticio hasta el desembolso se ve reflejado en cuadro Nº 9 (Oficina Central) y en el cuadro Nº 108 (Agencias), los tiempos de tramitación son independientes de factores externos atribuibles a los solicitantes u otras instancias ajenas a la Cooperativa; considera créditos grupales asalariados y para microcrédito:

CUADRO Nº 9 (OFICINA CENTRAL)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS SIN INMUEBLE

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

2 Horas

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 Día

3

Revisión del Crédito Jefe de Cartera

1/2 Día

4

Elaboración de contrato área legal

2 Horas

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

2 Horas

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Cartera o Subgerente de Operaciones (en ausencia del Jefe de Cartera)

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas

3

Desembolso del crédito Encargada de Archivos

2 Horas

 

TOTALES

4 Días

 

CUADRO Nº 10 (AGENCIAS)

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE CRÉDITOS CON GARANTIAS SIN INMUEBLE

 

Etapa 1 (Análisis)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Inicio del trámite con la presentación de documentos de identidad, autorizaciones para investigaciones de antecedentes crediticios, comerciales, legales y otros

2 Horas

2

Elaboración y armado de la carpeta de crédito Oficial de Crédito

1 Día

3

Revisión del Crédito Jefe de Agencia

1/2 Día

4

Elaboración de contrato área legal

2 Horas

 

Etapa 2 (Aprobación)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Revisión de la carpeta de crédito Riesgo Legal

2 Horas

2

Revisión de la carpeta de crédito Unidad de Riesgos

1/2 Día

3

Revisión, Aprobación y Firma del Contrato de Crédito Subgerente de Operaciones y/o Gerente General según corresponda en el Reglamento de Créditos

2 Horas

 

Etapa 3 (Desembolso)

Paso

PROCESO

Tiempo Máximo

1

Informe desembolso Jefe de Agencia

1/2 Día

2

Firma de Autorización de Desembolso Subgerente de Operaciones o Gerente General para créditos cuyo nivel de endeudamiento dentro de la Cooperativa sea mayor a Bs. 150.000.- o USD 20.000.-.

2 Horas

3

Desembolso del crédito Auxiliar de Captaciones o Encargada de Archivos, de acuerdo al monto

2 Horas

 

TOTALES

4 Días

 

Factores externos.

Los factores externos a la Cooperativa se refieren a aquellas entidades públicas o privadas donde la Cooperativa no tiene competencia en su proceso operativo y tampoco en sus responsabilidades, como ser Derechos Reales, Notarías, Alcaldías, entidades financieras, etc., donde los socios realizan la tramitación de documentos.

 

 

Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2020 (ENSF 2020)

Horario de Atención

COMUNICADO
Horario de atención al público

En cumplimiento a CARTA CIRCULAR/ASFI/DSR II/CC-6792/2020 de fecha 28/10/2020 emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero -ASFI, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “Inca Huasi” R.L., comunica a los socios, clientes y usuarios en general, que la atención al público en todas nuestras oficinas a partir del 11 de noviembre se realizará de:

-Lunes a Viernes de horas 08:00 a 15:00

-Sábado de horas 08:00 a 12:00

Se insinúa tomar debida nota

Cochabamba, noviembre de 2020
"Esta entidad es supervisada por ASFI"

BONO JUANCITO PINTO

BONO JUANCITO PINTO

BENEFICIARIOS: ESTUDIANTES de Unidades Educativas Fiscales y de Convenio del país.

REQUISITOS: El cobro del Bono deberá ser realizado por los padres, madres tutores o apoderados presentado su Cédula de Identidad original y fotocopia. Los estudiantes que tengan cumplidos los 18 años podrán realizar el cobro del Bono en forma personal.

FECHA DE PAGO: Lunes 28 de septiembre hasta el jueves 26 de Noviembre, la persona registrada en sistema podrá cobrar de acuerdo a la terminación de su Cédula de Identidad:

Lunes 1 y 2, Martes 3 y 4, Miércoles 5 y 6,

Jueves 7 y 8, Viernes 9 y 0

"Esta entidad es supervisada por ASFI"

 

Ampliación Diferimiento de Cuotas de Crédito

COMUNICADO
Ampliación Diferimiento de Cuotas de Crédito

En atención a lo establecido en la Ley 1294 de 01/04/2020, D.S. 4248 de 28/05/2020 y disposiciones de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “Inca Huasi” R.L., pensando en el bienestar y tranquilidad de sus socios prestatarios, informa la ampliación de diferimiento automático de las cuotas de crédito por los meses de junio, julio y agosto de 2020, con excepción de aquellos prestatarios que cuenten con un ingreso fijo proveniente del pago de salarios tanto del sector público como privado, debiendo efectuar el pago de su cuota mensual a partir del mes de junio del presente año.

Las personas asalariadas que hayan sido afectadas, por despidos o reducción de su salario o ingresos, deben demostrar su situación ante la Cooperativa para la aplicación de dicho diferimiento.

Se insinúa tomar debita nota

Cochabamba, mayo de 2020
"Esta entidad es supervisada por ASFI"

Bonos y Requerimientos

COMUNICADO
PAGO RENTA DIGNIDAD, CANASTA FAMILIAR, BONO FAMILIA Y HORARIO DE ATENCIÓN.

En virtud a las nuevas medidas económicas dispuestas por el Gobierno Central, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “Inca Huasi” R.L., comunica a la población en general que a partir del lunes 20 de abril, Ud. puede realizar el cobro de Renta Dignidad, Bono Canasta Familiar y Bono Familia de acuerdo a las condiciones dispuestas por el Gobierno en nuestras oficinas Central Quillacollo (Calle Pacheco # 372), Agencia Cochabamba (Calle Esteban Arce # 532) y Agencia Vinto (Av. Albina Patiño Km. 17 18/2 acera norte), de lunes a viernes a partir de horas 07:00 a.m. hasta las 12:00 p.m.
La vigencia para el cobro de los bonos es de 90 días a partir de la fecha de inicio de cada pago.
Asimismo, se recomienda respetar la terminación de las cédulas de identidad, el distanciamiento social para evitar aglomeraciones y el uso de barbijos en todo momento.

→ VER BENEFICIARIOS, REQUISITOS Y CALENDARIO ←

Se insinúa toma debida nota

Quillacollo, abril de 2020
"Esta entidad es supervisada por ASFI"

Suspensión Asamblea de socios y horarios de atención

Encuesta 2020